物流配送

 

*您在欧盟吗? 现在,所有运往欧盟的货物都将按照“未交付交货税”交货,一旦您的订单到达指定国家,则可能要缴纳进口关税。 在订购之前,请记住,由于英国退欧,目前每个欧盟国家/地区都将收取不同的进口税,税率从20%到100%,另加手续费,同时过渡期已经结束。 很遗憾,我们无法控制这些费率,因此希望确保您知道可能会产生费用。 我们正在努力尽快纠正这种情况。 如果您已经订购并希望取消订单,请在下订单后的24小时内通过info@myla.com与我们联系,或者与您的有关部门联系以获取有关费率的更多信息。 所有英国订单和其他国际订单均不受影响。

*鉴于与Covid-19有关的当前状况,我们的网站仍可接受订单,并且我们的仓库正常运行,所有全球交付均不受当前事件影响。 在准备所有订单时,我们将继续实施远离社会的建议和最高卫生措施。

为了遵守政府的建议, 客户将无法在商店中放下包裹,将其转移到飞行中的商店或无法从当地商店中收集包裹。 我们的快递员DPD已增加了免接触送达流程,意识到有些人可能会自我隔离并且无法打开门来接收包裹。 客户可以下载DPD应用程序并设置其发送偏好设置,以将其放置在安全的地方或如果他们没有DPD应用程序,则可以在飞行中选项中选择“保持安全”。 C准用户可以在前门上留一张纸条,告诉我们包裹的存放位置,我们的司机会拍照。

 

目的地

货品运送

成本

退货

CARRIER

UK

2-3工作日

£5(订单满£150免费)

免费

 

DPD

欧洲

2-3工作日

£15(订单满£200免费)

N / A

 

DPD

美国

3-5工作日

£20(订单满£250免费)

N / A

 

DHL

世界其他地区

3-5工作日

£20(订单满£250免费)

N / A

 

DHL

 *很遗憾,我们目前不运送到俄罗斯。

 

收到订单

您的订单将在工作时间(星期一至星期五,上午8点至下午6点)交付。 我们的交货时间从接受订单的那一刻开始,包括24小时的时间段,您的物品将由我们的仓库处理和发货。 在销售和繁忙时间,由于订单量,此时间可能会延长到48小时。

 

追踪订单

下订单后,您将立即收到一封包含跟踪号的电子邮件。 您的订单将与本电子邮件中确认的我们指定的承运人一起发货。

 

交货流程失败

如果没有人可以接受和签名包裹,承运人将留下失败的交付通知。 交货失败将在两周后退回给发件人,Myla将作为退货处理。

 

海关,税收和关税

英国境外的所有货物将以“未交付交货”的方式发货,因此一旦您的订单到达指定国家/地区,则可能要缴纳进口关税。 客户需要对可能产生的任何税金和关税承担责任。 请联系您的有关当局以获取有关费率的更多信息。

 

退货须知

我们仅针对英国境内的所有客户提供免费退货-请使用原始装运中的退货说明和说明将订单退还给我们。 所有其他国际退货都需要寄回给我们,费用由客户承担, 引用您的订单号。 如果您没有收到退货标签,请给我们发送电子邮件或通过社交方式与我们联系,我们将给您寄回一份以便在家打印。

麦拉归来
紫水晶集团有限公司
洛奇道
Staplehurst
肯特
TN12 0QW
英国

 

从收货之日起28天内,您可以退还商品以获得全额退款。 物品应退回未使用的并且仍附有所有Myla标签。 损坏或弄脏的退货将不被接受,并将被退回给客户和/或拒绝退款。 内裤和泳衣应试穿在内衣上,而不要撕掉保护性胶粘带。 如果此条带已被移除或物品被弄脏,将不接受退货,并将其退还给客户。 想要查询更多的信息, 点击这里>

 

缺陷货品

如果商品的质量不令人满意,不适合特定目的或没有描述,则归为有缺陷商品。 请注意,物品已损坏或由于正常磨损而损坏; 意外地; 或因滥用而被视为错误。 如果您收到的商品有问题,可以在收到商品之日起28天内退还并退款。 如果您拥有该商品的时间超过此时间,并且肯定超过6个月,请与客户服务联系。