退货与换货

*鉴于Covid-19的当前状况,并根据政府的建议,我们为保护员工,客户和社区的健康和安全,暂时关闭了总公司,特许经营店和精品店。

Our Website remains open for orders and currently the warehouse is operating as normal with all worldwide deliveries unaffected by current events. We are continuing to implement social distancing recommendations and the highest hygiene measures in preparation of all orders.

如果您在使用DPD免费退货时遇到任何困难,您也可以通过邮局退回,保留收据供我们退还我们的邮资。 我们收到您的物品后,退款将照常处理。

我们的总部和零售部员工现在正在家里隔离,以保护他们的家人,我们的社区和我们的NHS。 当政府建议我们这样做是安全的时候,目的是恢复工作。

We will be back, but for now, we hope you’re all staying safe.

有关交货和运输信息- 请点击这里>

退换货须知

我们为英国的所有客户提供免费退货-请使用原包装中的退货说明和说明进行退货。 所有其他退货都需要发回以下地址,并注明您的订单号。

麦拉归来
紫水晶集团有限公司
洛奇道
Staplehurst
肯特
TN12 0QW
英国

Customers have 28 days from date of receipt to return your item for a full refund. Items should be returned unused and with all Myla labels still attached. Returns that are damaged or soiled will not be accepted and will be sent back to the customer and/or a refund refused. Briefs and Swimwear should be tried on over underwear, without removing the protective adhesive strip. Returns will not be accepted if this strip has been removed or if items are soiled and will be sent back to the customer.

缺陷货品

如果商品的质量不令人满意,不适合特定目的或没有描述,则归为有缺陷商品。 请注意,物品已损坏或由于正常磨损而损坏; 意外地; 或因滥用而被视为错误。 如果您收到的商品有问题,可以在收到商品之日起60天内退还并退款。 如果您拥有该商品的时间超过此时间,并且肯定超过6个月,请与客户服务联系。